Rückgaberecht

Einen unerwünschten Artikel zurücksenden?

Wir verstehen, manchmal funktioniert etwas bei Ihnen einfach nicht und Sie möchten Ihr Geld zurück. Solange sich ein Artikel noch im Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgeführten Regeln. Keine dieser Regeln beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Sie haben einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten.

Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eine Rückerstattung zu gewähren.

Danach?

Nach Ablauf der oben genannten Rückgabefrist akzeptieren wir keine Rücksendungen für unerwünschte Artikel. Wenn Sie versuchen, eine Rücksendung vorzunehmen, müssen wir das Produkt möglicherweise an Ihre Standardlieferadresse zurücksenden und Sie um die Übernahme der Lieferkosten bitten.

Originalzustand

Natürlich ist es in Ordnung, einen Artikel wie im Geschäft anzuprobieren, aber bitte tragen Sie ihn nicht wirklich. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und müssen ihn möglicherweise an Sie zurücksenden (und Sie bitten, die Versandkosten zu tragen). Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.

Beispiele für einen ungeeigneten Zustand sind Artikel mit Tierhaaren, mit Deodorant, Aftershave oder Make-up besprühte Kleidungsstücke sowie Kleidungsstücke mit Anzeichen von Körpergeruch oder frisch geschnittenen Haaren im Inneren.

Alle zurückgegebenen Artikel sollten nach Möglichkeit im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich Etiketten, verschickt werden. Wenn das Etikett nicht enthalten ist, ist die Rücksendung ungültig.

Nichts davon berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

Wie komme ich zurück?

Sie sind verpflichtet, die Rücksendung der Artikel zu veranlassen und zu bezahlen. Die Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreichen.

Bitte senden Sie Artikel an:

Samstagsgesellschaft,
TTF
Hayre-Gebäude
Ulverscroft Road
Leicester
LE4 6BY
Großbritannien

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestellreferenz, eine E-Mail-Adresse, eine Postleitzahl oder einen Lieferschein angeben, anhand derer wir Ihre Bestellung lokalisieren können. Wenn dies nicht enthalten ist, können wir keine Rückerstattung leisten.

Versandnachweis

Da das Paket in Ihrer Verantwortung verbleibt, bis es wieder bei uns eintrifft, stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie den Spediteur wegen Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Verantwortung

Für zurückgesendete Artikel sind Sie verantwortlich, bis sie uns erreichen. Stellen Sie daher sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und unterwegs nicht beschädigt werden können!

Da das Paket in Ihrer Verantwortung bleibt, bis es wieder bei uns eintrifft, stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die versehentlich an uns zurückgesandt werden (das kommt vor!). Wenn wir die Artikel finden können (was nicht immer möglich ist) und Sie diese an Sie zurücksenden möchten, bitten wir Sie möglicherweise, die Versandkosten zu übernehmen.

Möchten Sie einen Artikel umtauschen?

Leider bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe eines Artikels benötigen, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf oder beantragen Sie eine Gutschrift für Ihre Rücksendung.

Einen fehlerhaften oder falschen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht ganz in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der Ihnen weiterhelfen kann.